So können Sie Ihr Konto verifizieren

1. Stellen Sie eine neue Verifizierungsanfrage.
2. Wählen Sie den vorzulegenden Ausweis aus dem Dropdown-Menü aus: Personalausweis, Führerschein, Reisepass, Aufenthaltsgenehmigung oder andere Dokumente.

Für Ausweis: ID: Nehmen Sie ein Foto von der Vorderseite auf.

Für Führerschein: Nehmen Sie ein Foto von der Vorderseite auf.

Für Reisepass: Nehmen Sie ein Foto von der Vorderseite auf.

Für Aufenthaltsgenehmigung: Nehmen Sie ein Foto von der Vorderseite auf.

Für andere Dokumente: Nehmen Sie ein Foto von beide Seiten auf. Die meisten Smartphone-Kameras mit Standardeinstellungen sind hierfür ausreichend. 

4. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken Ihres Dokuments sichtbar sind und der Text scharf und lesbar ist. Wir akzeptieren keine Bilder, die nur einen Teil des Dokuments zeigen. Ihr Gesicht sollte deutlich zu erkennen sein, und das Bild des Dokuments sollte hell sein.
5. Laden Sie die Fotos Ihres Dokuments im den JPG-Format hoch, Maximalgröße: 10 MB
   
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anfrage absenden.
7. Warten Sie auf unsere E-Mail - wir werden Sie benachrichtigen, wenn die Verifikation abgeschlossen ist. Dies dauert in der Regel nur ein paar Minuten, kann aber auch bis zu zwei Stunden dauern.
   Wenn etwas schief geht und wir Sie nicht verifizieren konnten, befolgen Sie bitte die Tipps in dieser E-Mail und wiederholen Sie Ihre Anfrage.

Tipps für eine erfolgreiche Verifikation

Wenn Ihr Gesicht auf Ihrem Ausweis nicht eindeutig erkennbar ist, nehmen Sie ein Selfie mit diesem Ausweis auf

Oder bitten Sie jemanden, ein scharfes Foto von Ihnen mit Ihrem Dokument aufzunehmen.

1. Machen Sie eine Nahaufnahme Ihres Ausweises und stellen Sie sicher, dass das Bild scharf ist und das Dokument in dem Foto vollständig zu sehen ist.
2. Machen Sie ein Foto von sich, auf dem Sie diesen Ausweis mit der Vorderseite in die Kamera halten. Wir müssen Ihr Gesicht und die Details des Dokuments in einem Bild erkennen können. Keine Sorge, wir geben diese privaten Informationen nicht öffentlich bekannt.
3. Stellen Sie eine neue Verifizierungsanfrage auf demselben Gerät, auf dem Sie das Foto gespeichert haben.

Sie können nur ein Profil bei uns verifizieren und verwenden

Wir arbeiten in Übereinstimmung mit internationalen Gesetzen, und um diese einzuhalten, müssen wir wissen, an wen wir Geld senden. Da nur eine Person mit einem Profil verknüpft werden kann, kann nur ein persönlicher Bereich eingerichtet werden.

In Ihrem Persönlichen Bereich auf unserer Webseite können Sie mehrere Trading-Konten anlegen, um unsere Dienstleistungen in vollem Umfang zu genießen.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihren Persönlichen Bereich haben, versuchen Sie, den Zugang wiederherzustellen, indem Sie auf der Seite Einloggen auf Passwort vergessen klicken oder unseren Kundensupport kontaktieren.
Wenn Sie Ihre OctaFX-PIN vergessen haben, können Sie sie in Ihrem Persönlichen Bereich → ⚙️ → Passwörter wiederherstellen zurücksetzen.

Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken des Ausweises auf dem Foto zu sehen sind

1. Legen Sie das Dokument auf eine ebene Fläche mit ausreichend Licht.
2. Halten Sie Ihr Smartphone oder Ihre Kamera mit beiden Händen. Achten Sie darauf, dass das gesamte Dokument in dem Aufnahmerahmen der Kamera liegt. Vergewissern Sie sich, dass die Vorschau scharf ist, und drücken Sie den Auslöser. Nehmen Sie auf die gleiche Weise ein Foto von der Rückseite auf, falls erforderlich.
3. Stellen Sie eine neue Verifizierungsanfrage auf demselben Gerät, auf dem Sie das Foto gespeichert haben.

Verändern Sie das Bild Ihres Ausweises nicht

• Verwenden Sie zum Fotografieren Ihres Ausweises nur die Standardeinstellungen Ihres Smartphones oder Ihrer Kamera.
• Bearbeiten Sie das Bild Ihres Ausweises nicht. Wenn Sie Zweifel an der Qualität des Bildes haben, nehmen Sie ein neues Bild auf. 
• FSehen Sie sich für Beispiele unsere Anleitung an. Stellen Sie sicher, dass alle vier Ecken des Ausweises auf dem Foto abgebildet sind.